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GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL:
Como parte de nuestro compromiso con nuestros clientes hacemos de su conocimiento que todos nuestros productos cuentan con una *Garantía de Satisfacción Total, por lo que si el producto recibido no es lo que se esperaba, tiene un sabor desagradable o no concuerda con la descripción, solo requiere devolverlo a nuestra bodega dentro de los siguientes 5 días naturales después de recibida la mercancía para hacer el cambio físico por el mismo o por otro producto del mismo costo o por uno de mayor costo con pago de diferencia. El envío se hará sin costo adicional para el cliente. Tambien puede solicitar un reembolso. *Las condiciones para aplicar la garantía son las siguientes: A) El costo de envío para la devolución a nuestra bodega corre a cargo del cliente B) Al momento de realizar la devolución el producto debe contener el 95% de la mercancía enviada como mínimo. B) No podemos realizar reembolso por concepto de envío y/o embalaje del producto C) La garantía no aplica cuando el producto está derretido, dañado o maltratado. En caso de recibir en estas condiciones la mercancía por parte de la paquetería se deberá proceder a hacer efectivo el seguro de envío, por lo que es de suma importancía comunicarse por escrito a El Edén a la brevedad para indicar el procedimiento a seguir.
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